Auf Bestellung gefertigt
Jedes Schmuckstück wird für Sie graviert, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist. Das macht es einzigartig, und deshalb können wir es nicht zurücknehmen.
Fristen
- Fertigung und Gravur: 2 bis 5 Werktage
- Lieferung: Rechnen Sie insgesamt mit 5 bis 10 Werktagen zwischen Bestellung und Erhalt Ihres Pakets
- Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer.
Versandkosten
Die Lieferung ist kostenlos für alle Bestellungen nach Frankreich (Festland): Der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.
In die übrigen Länder der Europäischen Union kostet die Lieferung 7,95 €; der Betrag wird vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Liefergebiet
Frankreich (Festland) und Europäische Union.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestätigung sorgfältig. Ein Fehler kann zu Verzögerungen oder zur Rücksendung des Pakets führen; die Kosten für den erneuten Versand gehen dann zu Ihren Lasten.
Rückgabe und Umtausch: personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Da unsere Produkte personalisiert sind, sind Rückgabe, Umtausch und Erstattung bei bloßer Meinungsänderung ausgeschlossen (Art. L221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs; Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU).
Was dennoch abgedeckt ist
Wir ersetzen Ihr Schmuckstück oder erstatten den Kaufpreis, wenn es:
- beschädigt oder defekt ankommt;
- mit einer Gravur ankommt, die nicht dem von Ihnen bestätigten Text entspricht;
- oder Sie nie erreicht.
Schreiben Sie uns an contact@lumelleparis.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (oder nach dem voraussichtlichen Liefertermin), mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir antworten innerhalb von 72 Stunden.
Eine Frage vor der Bestellung?
Schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gerne bei der Wahl des passenden Textes und der passenden Ausführung.